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為全面提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)與客戶(hù)服務(wù)能力，10月10日，香精香料事業(yè)群針對(duì)食品、日化、煙用、香料等各事業(yè)部銷(xiāo)售人員，舉辦了《銷(xiāo)售禮學(xué)賦能與情商管理》專(zhuān)題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀資深講師洪輝老師授課，圍繞銷(xiāo)售禮儀、職業(yè)形象、客戶(hù)接待、拜訪(fǎng)維護(hù)及高情商溝通等五大模塊展開(kāi)，取得了良好反響。

培訓(xùn)以“實(shí)戰(zhàn)演練”為核心，將互動(dòng)操練深度融入銷(xiāo)售禮儀與高情商溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在職業(yè)形象塑造階段，學(xué)員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)形象診斷與場(chǎng)景模擬，快速掌握專(zhuān)業(yè)形象的塑造要領(lǐng)；在客戶(hù)接待與拜訪(fǎng)環(huán)節(jié)，角色扮演與情境還原等實(shí)景操練，讓禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為自然的行為習(xí)慣；而在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方面，案例共創(chuàng)與跟進(jìn)策略演練，強(qiáng)化學(xué)員在客戶(hù)維護(hù)階段的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)能力。全程“案例解析+實(shí)景操練”的互動(dòng)教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員在分組討論、情景模擬中掌握“如何說(shuō)、如何聽(tīng)、如何結(jié)束話(huà)題”等關(guān)鍵溝通技巧。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員不是被動(dòng)聽(tīng)講，而是通過(guò)一輪輪仿真演練、即時(shí)反饋和協(xié)作任務(wù)，不斷鞏固知識(shí)、轉(zhuǎn)化能力?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍熱烈，學(xué)員普遍反饋這種“學(xué)中做、做中悟”的模式極具實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)了從“知道”到“做到”的跨越。

   本次培訓(xùn)不僅是知識(shí)的傳遞，更是一場(chǎng)能力的淬煉。不僅增強(qiáng)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，也為愛(ài)普打造高素質(zhì)、高服務(wù)水平的銷(xiāo)售隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為日后提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、深化客戶(hù)關(guān)系注入了強(qiáng)大信心與動(dòng)能。